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个人信息保护政策

东芝(中国)有限公司(以下称“我公司”或“我们”)尊重您的个人信息,并将保护您的个人信息作为我们事业活动的基础和我们的社会责任及义务。我们将按照本个人信息保护政策规定的标准和措施来保护您的个人信息。

本个人信息保护政策适用于我们通过如下方式取得的您的个人信息①通过您在使用我们的网站等时,在线所获得的;②通过您处置(包括但不限于销售、使用)我们的产品与/或服务时所获得的。本个人信息保护政策不适用于发布单独的个人信息保护政策的产品和服务。

我们通过本个人信息保护政策向您说明我们通过以上获取方式,可能获取的您的个人信息、以及我们使用这些信息的方式、我们可能会与谁共享这些信息、我们处理这些信息的方式以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式等。

一、我们可能会获取的个人信息;

二、我们收集、使用个人信息的目的

三、我们如何委托处理、收集、使用个人信息

四、我们如何使用COOKIE技术;

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

六、我们如何保护您的个人信息;

七、您如何管理您的个人信息;

八、未成年人的个人信息的保护;

九、个人信息全球范围转移

十、通知和修订;

十一、如何联系我们。

 

一、我们可能会获取的个人信息

我们可能会收集您如下类型的个人信息:

1. 您或他人的联系信息(例如:姓名、邮政地址、个人电话号码、邮箱等)

2. 个人身份履历信息(例如:身份证、生日、性别等)

3. 网络身份信息(例如: IP地址、邮箱及与前述有关的账号、密码等)

4. 个人财务信息(例如:交易和消费记录、支付卡信息以及余额等)

5. 个人上网记录(例如:网站浏览记录、软件使用记录、点击记录等) ;

6. 个人常用设备信息(例如:包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等)

 

二、我们收集使用个人信息的目的

1. 产品、服务及与此相关的内容提供、寄送

2. 产品的维修等售后服务的提供

3. 应对客户的咨询

4. 各种会员制服务的登记、与会员服务的提供

5. 进行客户调查(包括在线调查)并对之分析以改进产品或服务

6. 业务上交流沟通的需要

 

三、我们如何收集、使用个人信息

1. 我们可能会通过线上以及线下的方式收集您的个人信息,主要包括通过您访问我们的网站等,或使用我们的产品与/或服务。

2. 我们会根据本个人信息保护政策约定,在适用法律允许的范围内,将个人信息用于本个人信息保护政策规定的目的。

3. 请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您要求删除或拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。

4. 我们可能从第三方获取您授权共享的个人信息,我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

5. 我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。 如我们确需展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

6. 当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会根据适用法律的要求,事先征求您的同意。

7. 在没有得到您的同意前,我们不会收集和使用(包括向第三方公开)您的个人信息,但以下情形除外。

(1)与我公司履行法律法规规定的义务相关的;

(2)与国家安全、国防安全直接相关的;

(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

(6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

(7)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(8)用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

(9)法律法规规定的其他情形。

 

四、我们如何使用 COOKIE技术

COOKIE 是为了有效运用因特网,用服务器给访问者或用户的浏览器发送的小规模的资料,它们作为文件收藏在用户的计算机和移动设备中。使用COOKIE的话,网络服务器会记录用户访问了哪些网页数据。 通过使用COOKIE,网络服务器可识别用户使用的电脑,无法识别利用者个人。

我们主要出于以下目的而使用记录于网络服务器的访问者或用户的IP地址(用来识别所用电脑的数字)。通过IP地址是无法识别个人的。

1. 为了彻底调查并解决网络服务器发生问题的原因并解决这些问题。

2. 为了管理网络服务器。为了更加满足用户而对网站和电子邮件等内容进行改良,结合用户各自的利用进行定做等。

通过使用COOKIE获得的资料有时会被统计,处理,编辑并发表,但这不包括可以用于识别用户个人的资料。

用户可以通过设定浏览器,拒绝接收COOKIE或在接收COOKIE的时候显示警告标志。

 

五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 委托处理

本业务功能中某些具体的业务或功能可能由外部供应商提供。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其达成必要的合意,要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及相关的安全措施来处理您的个人信息。

2. 共享

除此处所述或收集信息之时说明的用途之外,我们不会出售或以其他方式共享您的个人信息。

(1)我们可能会将您的个人信息与我们的关联方(指我公司的母公司、以及我公司母公司直接或间接控股或拥有经营权的公司,下同。)共享,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们只会共享必要的个人信息,且将按照本个人信息保护政策来共享您的个人信息。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

(2)我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将按照本个人信息保护政策来共享您的个人信息,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

(3)我们不会与本个人信息保护政策所规定的对象以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

①事先获得您明确的同意或授权;

②根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。

3. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4. 公开披露

我们仅会在以下情况下,会公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意后;

(2)基于法律的披露;在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

 

六、我们如何保护您的个人信息

我们将持续实施管理、技术和物理安全措施,保护您的信息不受未经授权的访问、损失、破坏或变更。为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了个人信息泄露应急预案,同时会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。若因我们的责任致使不幸发生个人信息安全事件并导致您的合法权益受损,我们将根据法律规定承担相应责任。

除非法律法规另有规定,当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。

 

七、您如何管理您的个人信息

在您使用产品或服务所在国家/地区的法律规定的范围内,您可能有权 :

1. 访问您的个人信息

2. 要求我们更正或删除您的个人信息

3. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以联络向您收集个人信息的我们的工作人员或通过本个人信息保护政策内提供的各种联络方式,与我们取得联系,确保您的需求得到响应。

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的要求。对于您的要求,我们可能会收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8. 涉及商业秘密的。

 

八、未成年人的个人信息保护

1. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

2. 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

九、个人信息全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,以下情形除外:

1. 法律法规有明确规定;

2. 获得您的明确授权。

针对以上情形,我们会根据本政策对您的个人信息提供足够的保护。由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。

 

十、通知和修订

我们为了更好地保护您的个人信息,随着应遵守的中国及其他有关国家、地区的法令及其他社会规范的变更,我们也会修订本个人信息保护政策,我们会通过在我公司网站上发出更新版本,因此建议您定期地访问本页以确认最新消息。

对于重大变更,我们会提供显著的网站公告。本政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

十一、如何联系我们

如您对本个人信息保护政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过以下方式与我们联系。

电子邮件:tchcontact@toshiba.com.cn

一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信办、公安及工商等监管部门进行投诉。