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CSR管理

 

以 ISO 26000 为核心,东芝建立了全方位的 CSR 管理体系,指导企业在经济、环境、社会各领域的实践行动,并通过完善的指标考核体系保证管理的落实。

 

CSR 理念

东芝将“推进 CSR 经营”作为支撑“创造性成长”的全部基础,将“生命·安全、遵法”放在最优先的位置,积极与顾客、股东、投资者、供应商、员工等利益相关方沟通,“通过业务,对全球化的社会课题的解决做出贡献”,进而促进社会的可持续发展。

 

CSR 推进机制

东芝建立了由社长、CSR 本部长等高层管理人员组成的 CSR 推进委员会,每年召开一次会议,审议、制定东芝集团的 CSR 活动方针。在此基础上,地球环境会议、风险·遵法委员会、CS 委员会等组织根据会议确定的方针,针对各自分管的专项计划制定主要评估指标(KPI)并推进。另外,每个月召开由人事、环境、采购等 CSR 相关部门参加的总公司 CSR 会议,落实工作内容。

CSR 推进负责人

东芝在全球的各集团公司、工厂选出了 CSR 推进负责人,由其制定 CSR 推进计划并开展活动。自 2007 年起,东芝集团 CSR 推进部每半年对公司内部企业和主要集团公司的 CSR 推进负责人进行一次访问,贯彻落实东芝集团的 CSR 经营活动方针,同时确认各公司重要主题的推进情况。

CSR 监查

东芝各相关职能部门根据 ISO 26000 的核心主题进行自评,并邀请第三方机构对 CSR 活动进行复审,在参考复审结果的基础上,提取出重要性课题。

为保证各地关联子公司 CSR 规划的推进,东芝集团经营监察部对全球各集团公司实施经营监察,检查在遵法等重点领域工作的进展情况。同时,对于海外关联的子公司,东芝集团每年开展 CSR 调查,检查各公司是否根据联合国全球契约十项原则、ISO 26000 以及 EICC 行动规范的相关规定,在“伦理”“人权”“劳工”“安全卫生”“社会贡献”等方面采取了相应措施。

针对“环境”“反腐败”等具体议题,由东芝环境监察、法务部等集团部门直接指示各现地法人的负责人按照方针执行。此外,在每年实施的员工意识调查中,加入遵守法令意识等与 CSR 相关的项目,并确认各项措施的实施情况。

同时,为了切实推行东芝集团的方针、计划,东芝 CSR 本部每季度向社长提交报告,并配合每隔半年召开一次的 CSR 推进委员会,由 CSR 推进室与各内部公司和集团公司的 CSR 推进负责人进行面谈,确认工作进展情况。

CSR 的外部评价

东芝集团的社会责任实践活动,得到了外部利益相关方的广泛认可,2014 年度,公司获得了多项荣誉。

员工意识提升

东芝注重对所有员工 CSR 意识的培育和提升,在每年公司重要的纪念仪式及新年讲话等活动上,社长会向管理层员工讲解 CSR 经营方针,并通过逐级传达和内部刊物等形式传达至各个集团公司及工厂。同时,还会对新员工和新任干部开展不同级别的 CSR 教育,并借助线上教育系统,对全员开展环境、人权、信息安全等方面知识的培训和学习。

 

实例:东芝社会贡献奖 (Toshiba“ASHITA”Award)

在 2014 年 12 月东芝集团第十届 CSR 大会上,东芝在 2013 年 4 月到 2014 年 3 月之间全球实施的 1,481 件活动中,从活动的员工参加度、独特性、持续性等 9 个大方面进行了评分,对其中特别优异的 7 项活动进行了表彰。

其中,东芝家用电器制造(南海)有限公司环保宣传月系列活动作为中国区的优秀活动代表接受了东芝社长的表彰。自 2008 年起,该公司每年定期开展“环境保护、由我做起”为主题的环保大型宣传月系列活动。为期一个月的时间内,除了在公司内部开展了包括“有奖趣味垃圾分类竞赛”“工厂清扫”等活动之外,还同当地环境保护部门以及其他公司联合起来,举办了诸如“绿色环保骑行活动”“旧电池回收”“向公司附近居民普及环保知识”等全方位环保举措。多年来,已累计有 2 万余人参加了这一系列活动,得到了当地居民和政府的高度评价。

东芝集团第十届 CSR 大会表彰社会贡献奖