TCS店概念——树立品牌高端形象

东芝空调TCS店是为终端消费者全方位提供专业设计、销售、安装及服务的东芝家用中央空调专门店。所有东芝空调TCS店，必须经过东芝空调的严格筛选审核、培训及考核通过后，方能获得东芝空调认定，并在东芝空调的指导下展开业务。

TCS店针对家用中央空调的特殊性，发挥着他专业独特的作用。

第一，家用中央空调设计选用需要考量实际房型结构、房间的用途以及与室内装潢的配合等诸多条件，才能打造出满足顾客需求的家用中央空调产品。TCS店的专业销售将在售前提供免费的现场勘察，通过专业化的设计，为每个用户量身定制家用中央空调的选配方案。

第二，家用中央空调系统的安装须配合装修同时进行，所以对于空调的设计和安装有很高的要求。通过东芝空调专业培训的TCS店，能为用户提供更为专业的安装服务。

TCS 店将提供从售前的咨询和设计、到售中的安装以及售后服务和保养等一系列专业服务。当用户在使用过程中有任何疑问或遇到故障，TCS店能在第一时间为用户提供专业周到的服务。

优质高端原装进口产品、专业化的服务成就了TCS的核心价值。

TCS店发展——力量逐步增强

随着TCS店在全国布局的进一步深化，TCS店的作用已经逐步显现出来。

镇江TCS

一方面，通过TCS店带来的销售额正趋于稳定增长。另一方面，TCS店对东芝高端品牌形象的宣传作用也日益突出。TCS店的产品展示，让消费者对东芝空调产品的高端品质有了直观感知，选择了东芝产品的消费者，他们更能深切感受到东芝从设计到安装及服务这一整套流程的专业和细致。由于东芝空调的消费者大部分为高端用户，当他们最终享受到东芝所带来的高品质的舒适空间以及优质的服务后，东芝的品牌自然在高端人群中得以传播，而TCS店的功能在销售、安装、服务的整个环节中都会得以体现。

开业揭牌

TCS店使命——高端之路艰辛无捷径

70多年的历史，东芝空调拥有许多世界第一和日本第一。东芝从2003年开始淘汰了老冷媒，2004年淘汰了定频空调，全心全意做R410A冷媒的全变频多联机组，2010年再次推出业界最领先的产品SMMSi（变频多联空调系统）。东芝空调的产品定位已经决定了东芝必须执着高端市场。TCS店同样承载着拓开高端家装市场以及传播东芝高端品牌形象的使命。

随着市场竞争的日益激烈，东芝的高端之路必然艰辛而无捷径，但是东芝依旧会义无反顾地执着高端，建造出一条属于东芝的康庄大道。（TCSA 王一君）