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纲川智-新任社长访谈

6月22日,在纲川社长担任东芝新一任领导之后,围绕就任感想、今后工作强化的重点、对员工的期望接受了专访。

社长就任感言

危机之际率领整个集团,深感责任重大。

>> 在被正式邀约担任社长时,您有什么感想?

在危机之际率领东芝集团,我感觉到责任重大。我确实担心过自己是否可以胜任,感到担子很重。回想一下在(TMSC)时也是,历代社长均是技术理科出身,而我却是文科生,技术是发展的关键,我担心过自己能否在技术层面上做出正确的判断。这次心情也一样,我也会问自己只做过医疗设备事业的我是否可以担任集团社长,某种意义上可以说这种心情很相似。

>> 听说您的很多决策是让(TMSC)能跻身为国际市场上的有力企业的一大因素。那么这个秘诀究竟是什么?

这个有些夸大其词,原本(TMSC)已是相当国际化的企业,是各位前辈们辛苦建立起来的。当然还有众多客户的大力支持。公司在海外有8家销售分公司,4家研发基地,合作客户遍布120~130个国家,非常重视与代理商之间的信任关系。我以前常说“我们的工资都是代理商各位努力的结果”。因此我一直认为这不是我担任社长这4年取得的成功。

>> 在就任的记者见面会上,您说过“希望找回公司以前拥有的自由与活力,重新构建一个畅所欲言的环境”。但另一方面多数员工有意见指出,在防止事件再次发生以及公司风气改革方面,“并未感觉到有所改变”、“公司风气改革不知道要改变什么”。那么您认为如何才能打造出“新生东芝”的感觉?

本次就任CEO,CEO是Chief Executive Officer的缩写,但我本人不是善于执行的人,我认为自己是“Chief Excitement Officer。点燃每个人心中的小火苗,让他们挥洒激情,努力打造出一个自由、活力四射的公司环境。

公司风气改革需要经过一定的时间,我起先一直因为忙于上一年度的决算,还有解除特设注意市场股票指定等事情,因此还没有时间去感觉东芝是否在变化。但是我认为东芝原本就是一家好公司,在企业风气、企业文化方面甚至比其他公司还好。我们去年下半年施行新体制,正在创造出一个自由、活力的环境,按照这个方向发展,我相信将会加速朝向好的一面迈进。

制定计划时,就需要确定预算目标。此时重要的当然是全力控制预算,若大家竭尽全力,仍无法做到时,那么领导就要鼓励大家“这次不行没有办法,下一次努力吧”。这样日积月累下来,我不知道这个是不是企业氛围,但即使数字未达成目标,但各位却为了达成目标而不懈努力,这样的精神面貌、行为活动其实就是改变。

>> 只是社长代表整个公司,是不是不得不看数字说话。

以前有个说法:如果有100分的实力,那么如果目标是做到130分,那么最后就能达到110分的成绩。但如果一开始目标设定成110,那么实际可能只能达到102。因此为了发展,就不得不说要达到130分。但是不可能做到的就是不可能。当然从长远角度考虑我们必须发展壮大。考虑到产品力、市场、以往业绩等等,如果真的是100分应有的姿态,那么真实目标也可设成100。管理层需要有看透其本质,建立目标的能力。

>> 也就是并非离地“飞跃”,而是需适当延伸“伸展”。

是的。另一方面大市场发生变化时,在前进过程中也可改变目标。在发生日本大地震这样较大变化时,就需重新设置合理的目标。

>> 您说过“不单是管理层,全体员工都要具备危机意识”。您认为危机意识还不够吗?

截至目前日本有30家公司被指定成特设注意市场股票。正处于指定状态的有5家,其他25家中大概一半以上均已退市。从这个事实角度出发,我认为必须具备危机意识,全力推进东芝重生工作。

>> 您还说过“拉近现场与管理之间的距离、管理团队与员工之间的距离”。具体您的想法是什么?

30分钟就可以,去到大家那里,敞开心扉与大家对话。不提前准备发言稿,也无需准备、报备,我想自由对话。这样做不一定会让距离拉近,但是倾听他们的心声、理解他们的辛苦是我最初的目的。我也会说自己的想法,我认为倾听现场工作和大家的不易也是一项重要的工作。

东芝需强化工作重点

打造“制造●技术出色的东芝”、一个具有强大自信的公司

>> 您怎么看待东芝的优点和缺点?

今后我想推进“客户至上”、“解决问题型行为”和“制造●技术东芝”三大方面工作。首先“客户至上”方面,目前虽然是以公司内部为重,但是,如果公司内部重要会议与和客户的约定时间上有冲突,那么我会毫不犹豫优先客户。公司内部会议可让代理出席参加。只有从领导层彻底改变,才会传递给大家。大家都知道客户至上、客户优先。重要的是如何去具体执行。

“解决问题型行为”方面,就是工作上存在问题,与大家一起商量对策,征得大家同意后,再执行、跟进。同时还需划分优先级,比如都从简单的问题开始,那么就会留下较难的问题。

另外在做周报时,目前最多的可能是日记类型的,如果可以变成问题跟进类型报告就更好了,例如存在问题,对此跟进汇报“进展顺利”、“存在难度。正在解决”,一目了然。

>> 您对“制造●技术东芝”有什么看法?

制造与技术力是我们的起点。如果成功实现品质、成本等目标,我相信东芝必将重新腾飞。东芝集团拥有优良的技术能力,但在如何将这些在业务上灵活展开还有所欠缺。RECAIUS、氢能业务、充电电池SCiB等等,均是有助于解决社会问题的,我们已迈出一大步。

我从银行方面听说的,决定给创业公司融资时,首先看他们的技术,并不是“因为这个很棒就给融资”,而是要预测这个行业在5年后、10年后会变成什么样子,该项技术是否符合未来的需求,再来决定是否给融资。根据未来的需求构想与现有的技术,我们总是在勉强地考虑它的作用、是否可以使用,这个顺序是不是反了呢。勉强打造出商业模式,会过于乐观地描绘出美好的前景。

另一方面对于解决未来问题的优秀研发人员,我想说即使多年没有成果,我们也会等待。我想改善东芝的财务体系。10年后便会开出更美的花朵。

东芝集团的目标

解决社会问题是我们的使命

>> 今后东芝将加强公司的自主自律管理。作为社长您发挥着什么样的作用?

我一点不想突出自己的个人色彩,不想在名片上粘贴任何标识,也不想创造新的标语。我非常喜欢“为了人类和地球的明天。”,也很喜欢“leading Innovation”,大家保持目前的状态继续工作即可。作为公司社长,我的职责首先是加强财务基础,实现三大事业的发展。

然后与大家商量、决定如何顺应时代变化业务组合。公司经营管理无法详细说明。但会检查问题解决的速度、整体方策的最高优先级。当各公司存在问题时,资源有限,无法将所有集合起来一并解决,应采用优先顺序进行处理。公司交给我,但我的立场是大方向上给出指导,企业责任由我来承担。

>> 今后东芝的发展方向是什么?

我们公司内部大家都使用“解决方案”这个词。只是使用“解决方案”这个词语,会让人感到放心,但是希望牢记我们的使命是通过自己的产品、服务,解决社会问题。

每一位员工都竭尽全力在努力。现在“快告诉我们朝向哪个方向努力,那么我们就会更加努力”,因此我希望以我为首的管理层能够持久稳固。

每个人被赋予的使命都不同,但就像整个流程的齿轮一样,必定紧紧相连。

东芝集团19万员工凝聚一体,每个人拿出百分之十的努力,与大家携手并进,就会形成一股强大的力量。我们为现在从事的工作感到自豪,自信前行,希望持续发挥出自己的力量。

员工凝为一体,每个人拿出百分之十的努力,与大家携手并进,就会形成一股强大的力量。

(右上) 前往印度尼西亚首次国外出差 (左上图) 新入员工培训,最右边为本人 (左下) 驻荷兰时期,与女儿一起合照

个人简介

姓名

纲川智

出生日期

1955年9月21日

出生地

东京都

毕业院校

东京大学教养学院

血型

O型

家族成员

妻子、1个女儿、1个儿子

兴趣爱好

日本象棋 (对局观战)、音乐

体育运动

目前暂无 (在国外工作时喜欢打高尔夫)

座右铭

 

 

“未雨绸缪”

“下雨打伞”

提前计划预测

性格

性格开朗,充满活力

偶像

很多人 (上杉鹰山等)

喜欢的食物

广岛烧、汉堡包

不喜欢的食物

西兰花 (为了克服弱点,每天都在吃)

饮酒

不限种类,量少

吸烟

不吸烟

职业经历

 

1979年4月

进入公司

1989年5月

进入东芝医疗系统欧洲公司工作

2004年4月

 

担任东芝医疗系统公司社长

兼东芝美国MRI公司社长

2010年6月

东芝医疗系统公司 代表取缔役社长

2014年6月

东芝执行役上席常务

2015年9月

东芝取缔役 代表执行役副社长

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