4月16日，东芝泰格信息系统（深圳）有限公司（以下简称TESS）“第十届客户服务技能竞赛总决赛”在上海成功落幕。

竞赛涵盖了东芝数码复合机和条码打印机业务，历时半年。从全国2,300多名参赛工程师中脱颖而出的59名总决赛选手，通过2天的实战考核，最终有15位工程师力战群雄，问鼎5个组别的冠亚季军。入围总决赛的工程师还能获得相应的国家职业资格认证证书，可谓名副其实的双料高手。

TESS须毛原总经理与本届各组别冠军合影

随着OA行业发展的日趋成熟，服务无疑成为了企业间竞争的重量级筹码。因此，提升工程师服务技术能力，便成为东芝坚持10年举办“客户服务技能竞赛”的信念。我们希望使该活动成为促进技术能力提高的有效载体之一，并将“芝心服务，追求卓越”的理念渗透到每位工程师的服务过程中。

每年的总决赛都有新面孔出现，都有不同的技术能手涌现，让东芝着实为经销商这个紧密的售后服务网络的人才辈出而感到欣喜！通过这个平台，希望每一位参赛工程师都能努力发现平日工作中的薄弱点，提升自我，让更多用户享受到东芝高品质的售后服务！（TESS 史莎莎）